在跟团旅游中，最让游客不能接受也最为头疼的就是在导游的劝说下，强迫购买旅游景点的商品。每次的跟团旅游，都或多或少的会受到导游的影响，购买一些不需要的或者根本就不打算要买的东西。
在最新的调查中，强迫购物、私换旅游景点路线成为让游客最闹心的事情，明明是一场欢欢喜喜的出游旅行，却因为强迫购物等行为而破坏了整个的出游心情，差到极点，这样是多么不值得的一件事情，但是这些事情却又屡禁不止，让游客的权利受到侵犯。即使是在游客向旅行社投诉之下，旅行社还是睁一只眼闭一只眼的允许这样的事情的发生，没有很好的做到杜绝这些事情的发生，完全不顾受害者的利益。
强迫购物，从某一方面来说，是增加了旅行社的既得利益，也更好的增加了导游的收入，但是这种强迫购物的行为是令人不齿的，完全是把个人的幸福建立在他人的痛苦之上。游客相信你，才会选择你这家旅行社，而你却做出强迫购物这种行为，让游客丧失本身的利益。
用旅行社的名誉来做赌注，不得不说，这个赌注大了点，辛辛苦苦换来的声誉一朝丧。失去了最信任的游客，旅行社还有什么生意而言。所以，不要因小失大。旅游是一件很开心的事情，不要因为一些小事的发生而破坏了双方的信任。强迫购物是可以提高营业额，但是那个只是短暂的，更加重要的是长久。
